POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

MAYEIA SAC

Última actualización: 10 de Diciembre de 2.025

1. INTRODUCCIÓN

MAYEIA SAC (en adelante, “ILEANOVO”), en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, y demás normas complementarias, pone en conocimiento de los usuarios del sitio web https://ileanovo.com/peru la presente Política de Privacidad, la cual regula el tratamiento de los datos personales que sean recopilados a través de dicho sitio web y otros medios digitales.

ILEANOVO garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad y confidencialidad.

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón social: MAYEIA SAC
• Nombre comercial: Ileanovo
• Sitio web: https://ileanovo.com/peru
• Correo electrónico de contacto: computador4lima@gmail.com
• Domicilio: Mariscal la mar 550, oficina 201 Miraflores Lima Perú.
• Responsable del tratamiento: Ileanovo sede Lima.

ILEANOVO es responsable de las bases de datos personales generadas a través de su sitio web.

3. ALCANCE DE LA POLÍTICA

La presente Política de Privacidad es aplicable a:

• Usuarios que visitan el sitio web.
• Personas que completan formularios de contacto o evaluación.
• Pacientes o potenciales pacientes que brindan información médica.
• Personas que se comunican por medios digitales asociados al website.

4. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN

ILEANOVO podrá recopilar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

4.1 Datos de identificación

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad (cuando sea requerido).
•  

4.2 Datos de contacto

• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Ciudad y país de residencia.

4.3 Datos médicos y de salud (datos sensibles)

• Información relacionada con salud capilar
• Fotografías del cuero cabelludo (cuando el usuario las envía voluntariamente)
• Antecedentes médicos proporcionados para evaluación
• Los datos sensibles sólo se tratan con consentimiento expreso, conforme a los artículos 13 y 14 de la Ley 29733.

4.4 Datos de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Cookies y datos de uso del sitio web.

5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recopilados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Brindar información sobre servicios médicos y estéticos.
• Realizar evaluaciones médicas preliminares.
• Agendar citas presenciales o virtuales.
• Contactar al usuario para seguimiento clínico o informativo
• Enviar información promocional únicamente con autorización expresa
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias y administrativas
• Mejorar la experiencia de navegación del usuario en el sitio web.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí descritas.

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se sustenta en:

• El consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco del titular
• La ejecución de una relación contractual o precontractual
• El cumplimiento de obligaciones legales

7. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, el usuario declara que:

• Ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
• Otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
• Autoriza expresamente el tratamiento de datos sensibles cuando corresponda.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante solicitud escrita.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados:

• Mientras exista una relación con el titular
• Mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados
• Por los plazos exigidos por la normativa sanitaria y legal aplicable

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ILEANOVO implementa medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, pérdida o divulgación indebida
• Uso indebido o ilegal.

El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado.

10. TRANSFERENCIA Y ENCARGO DE DATOS

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, CRM, plataformas de comunicación)
• Prestadores de servicios bajo contratos de confidencialidad
• Autoridades administrativas o judiciales cuando sea legalmente requerido
• No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros.

11. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (ARCO)

El titular puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

📩 Las solicitudes deberán enviarse a:
computador4lima@gmail.com

ILEANOVO atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la Ley 29733.

12. USO DE COOKIES

El sitio web utiliza cookies con fines estadísticos y funcionales.
El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.

13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

ILEANOVO se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

14. AUTORIDAD COMPETENTE

En caso de reclamos, el usuario puede acudir a la:

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales – Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.